التعليمات

نسعى جاهدين لتزويد عملائنا بمنتجات ذات صلاحية أطول. بالنسبة للمنتجات التي تنتهي صلاحيتها خلال أقل من شهرين، سنتواصل مع العميل مسبقًا قبل شحن أي شيء. كما سنتواصل معك إذا طلبت كمية كبيرة جدًا من المنتجات التي تنتهي صلاحيتها خلال فترة أقصر من أربعة إلى ستة أشهر، حسب المنتج.

أنت حر في تغيير معلومات حسابك حسب احتياجاتك. يرجى ملاحظة أن النظام يقوم تلقائيًا بتحميل تفاصيل التسليم للمستخدمين الذين قاموا بتسجيل الدخول من حساباتهم، لذا تأكد من دقة هذه المعلومات.

يتيح لك نظامنا تغيير كلمة مرورك في حال نسيانها باستخدام البريد الإلكتروني لحسابك. في حال فقدانك الوصول إليها، يُرجى التواصل معنا مباشرةً وخدمة العملاء.

نعم يمكنك ذلك. تأكد من الاتصال بنا. لمزيد من التفاصيل، يرجى الرجوع إلى قسم إلغاء الطلب في الشروط والأحكام الخاصة بنا.

لا، يمكنك طلب قطعة واحدة فقط. بالنسبة للسلع التي لديها حد أدنى للطلب على قطعة واحدة، سيمنعك النظام تلقائيًا من طلب أقل من المطلوب. ومع ذلك، يمكن شراء جميع المنتجات تقريبًا بكميات صندوق واحد.

تُدرج صفحة كل منتج أسعار الجملة وأسعار الطلبات الكبيرة المتدرجة. للحصول على أسعار مخصصة للطلبات الكبيرة جدًا، يُرجى التواصل معنا مباشرةً.

نرسل العناصر من الاثنين إلى الجمعة، باستثناء أيام العطل المحلية. وقت المعالجة عادة 48 ساعة، باستثناء عطلات نهاية الأسبوع. يرجى الرجوع إلى قسم الشحن والتسليم في الشروط والأحكام الخاصة بنا.

نوفر خدمة التوصيل عالميًا، ويمكننا إرسال الطرود إلى أي دولة تقريبًا في العالم. يعتمد وقت التسليم وتكاليف الشحن والخدمات المتاحة على موقعك. يُرجى مراجعة سياسة الشحن والتوصيل. سيقوم النظام بحساب رسوم الشحن تلقائيًا، ويسعدنا تزويدك بتقدير مسبق للتكاليف ووقت التسليم، في حال تواصلت معنا قبل تقديم الطلب.

بمجرد إرسال الحزمة الخاصة بك، سنرسل إليك بالبريد الإلكتروني معلومات التتبع التفصيلية بما في ذلك رابط الويب الذي يمكنك استخدامه لتتبع تحديثات التسليم وحالة الحزمة الخاصة بك. ستختلف تفاصيل التتبع ومقدار تحديثات الحالة وفقًا للخدمة. بشكل عام، ستوفر حزم البريد السريع تحديثات أكثر تفصيلاً ومتكررة مقارنةً بالطرود البريدية. لمزيد من التفاصيل، يرجى الرجوع إلى سياسة الشحن والتسليم لدينا.

في الوقت الحالي، نعمل حصريًا عبر الإنترنت وبشكل مباشر مع العملاء ولا نتشارك مع الموزعين المحليين في أي بلد معين. على الرغم من أننا لا نقدم أي خيارات تابعة أو شراكة أو موزع في الوقت الحالي، إلا أنه يمكنك دائمًا تصفح متجرنا للعثور على أفضل العروض على المنتجات التي يمكننا تقديمها.