هذه هي سياسة الخصوصية الخاصة بموقع mylipfiller.com، والتي تتضمن سياسات البيانات والمعلومات الشخصية، وسياسات الخصوصية، والمعلومات حول ملفات تعريف الارتباط والإجراءات في حالة انتهاك البيانات، بالإضافة إلى جميع المعلومات الأخرى ذات الصلة.
جمع البيانات
البيانات الشخصية من المراسلات – البريد الإلكتروني ونموذج الاتصال
يتطلب التواصل الفعال بيننا وبين عملاء وزوار موقع mylipfiller.com أن نطلب قدرًا أساسيًا من المعلومات الشخصية. عندما يتصل بنا أحد العملاء من خلال نموذج الاتصال أو يرسل لنا بريدًا إلكترونيًا مباشرةً، فقد نطلب بيانات شخصية مثل الاسم والعنوان وعنوان البريد الإلكتروني ورقم الهاتف وتفاصيل الدفع ومعلومات الشركة ورقم ضريبة القيمة المضافة وتفاصيل الشحن والمزيد، من أجل رد الجميل الرد الأكثر دقة على استفسار العميل، وتزويده بالمعلومات اللازمة أو تلقي/تنفيذ أي إجراء آخر أو أي إجراء ذي صلة. المعلومات التي يقدمها العملاء في مراسلاتهم معنا سرية تمامًا ولا يتم تقديمها أبدًا إلى طرف ثالث.
سياسة ملفات الارتباط
ما هي ملفات تعريف الارتباط؟
"ملفات تعريف الارتباط هي مصطلح يشير إلى الملفات الصغيرة المخزنة داخل متصفح المستخدم، والتي تحتوي على بيانات حول متصفح المستخدم والجهاز وربما إجراءات التصفح وسجله. تسمح ملفات تعريف الارتباط لأنظمة موقع الويب بالتعرف على المستخدم، وتخزين المعلومات المتعلقة به بين الجلسات (أي بعد إغلاق المتصفح ثم إعادة فتحه) أو الاحتفاظ بالمعلومات لمدة جلسة واحدة، للسماح بالأداء الطبيعي للتسوق. الخبرة - الاحتفاظ بالمنتجات في البطاقة، والحفاظ على تسجيل دخول المستخدم إلى النظام، والاحتفاظ بمعلومات الفوترة والشحن.
هناك نوعان من ملفات تعريف الارتباط. بعضها ضروري للغاية لتشغيل موقع الويب ولا يمكن للمستخدم تعطيلها. يحتاج متجرنا إلى ملفات تعريف الارتباط هذه، حتى يتمكن نظام سلة التسوق المتكامل لدينا، بالإضافة إلى حسابات المستخدمين، من العمل ويمكن للعملاء تقديم طلباتهم وإنهائها دون مشاكل. لن يتم تضمين أي بيانات شخصية في ملفات تعريف الارتباط هذه، مثل اسمك أو عنوانك أو عنوان IP الخاص بك، على سبيل المثال. تسمح هذه فقط بتجربة مستخدم مريحة، دون احتواء معلومات المستخدم الفعلية وستنتهي صلاحيتها عند انتهاء الجلسة.
سيتم الاحتفاظ بملفات تعريف الارتباط التي تستخدمها عربة التسوق – WooCommerce، فيما يتعلق بالعناصر المضافة إلى سلتك، لمدة تصل إلى شهر في متصفحك (ما لم تقم بمسحها يدويًا)، ولكنها لا تحتوي على معلومات شخصية فعلية وتخبر موقعنا فقط بما المنتجات التي قمت بإضافتها مسبقًا إلى السلة، فقط من أجل راحتك.
يتم أيضًا تخزين ملفات تعريف الارتباط المتعلقة بحالة تسجيل الدخول الخاصة بك داخل المتصفح لمدة تصل إلى شهر. مرة أخرى، لا تحتوي هذه الملفات على أي معلومات شخصية فعلية، بل تمكّن متصفحك فقط من تسجيل الدخول تلقائيًا إلى حساب المستخدم الخاص بك. يرجى ملاحظة أنه يمكن حذفها يدويًا أو انتهاء صلاحيتها خلال شهر أو سيتم حذفها بمجرد تسجيل الخروج من حساب المستخدم الخاص بك. يرجى التأكد من عدم ترك حسابك مسجلاً على جهاز كمبيوتر لا تستخدمه أنت وحدك أو أي جهاز عام آخر.
ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالطرف الثالث
ملفات تعريف الارتباط "الطرف الثالث" هي تلك التي يتم تعريفها بعدم إصدارها من قبل نظامنا إلى متصفحك مباشرة ولا ترتبط بشكل مباشر بتجربة التسوق والتصفح على موقع mylipfiller.com. قد تكون هذه هي ملفات تعريف الارتباط من مقطع فيديو مضمن أو وسائط أخرى، بالإضافة إلى بعض خدمات Google. لقد حاولنا قصر جميع ملفات تعريف الارتباط التابعة لجهات خارجية على موافقة المستخدم، ولهذا السبب تتطلب جميع مقاطع الفيديو الموجودة على موقع الويب، والمضمنة من منصات أخرى، مثل YouTube، تأكيدًا إضافيًا وإشعارًا بملفات تعريف الارتباط. علاوة على ذلك، فإن ملفات تعريف الارتباط الصادرة عن Google والمتعلقة بـ Analytics، على الرغم من تمكينها افتراضيًا، يمكن تعطيلها جنبًا إلى جنب مع Google Analytics، من خلال قائمة إعدادات الخصوصية.
تتضمن ملفات تعريف الارتباط الأخرى الخاصة بالطرف الثالث ملفات تعريف الارتباط الضرورية أثناء الدفع بالبطاقة، والتي يصدرها مزود خدمة الدفع لدينا. فهي آمنة تمامًا وستنتهي صلاحيتها فورًا بعد اكتمال المعاملة، بينما لن تكون معلومات البطاقة متاحة لنا أو لنظامنا، لذا فإن عملية الدفع آمنة تمامًا.
الوسائط المضمنة والمحتويات الأخرى
يتم عرض المحتوى المضمن بشكل عام في عنصر iframe html. تعد إطارات Iframe في الأساس نافذة مضمنة تعرض محتوى من موقع ويب آخر. ليس لدينا أي سيطرة مباشرة على هذا المحتوى أو ناشره. وبالتالي، لا يمكننا التحكم بشكل مباشر في ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالطرف الثالث من المحتوى المضمن. ومع ذلك، سنحاول قصر كل المحتوى المضمن على مقاطع الفيديو من YouTube والخدمات المماثلة وسيتم إخطارك وسيتعين عليك منح موافقتك على ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالطرف الثالث من موقع الوسائط المحدد، قبل أن تتمكن من عرض المحتوى المضمن وتشغيله.
تحليلات كوكل
أداتنا الرئيسية لجمع البيانات وتحليل سلوك التسوق للعملاء هي Google Analytics. هذه خدمة تابعة لجهة خارجية تقدمها Google، وتسمح بجمع ومقارنة وإجراء مزيد من التحليل لسلوك العملاء والزائرين على موقع الويب. تقتصر وظائفها بشكل صارم على استخدام موقع mylipfiller.com. لا يتم جمع أي بيانات شخصية بواسطة Google Analytics. يتم استخدام جميع البيانات التي تم جمعها باستخدام Google Analytics فقط لتحسين تجربة التصفح والتسوق وتطوير استراتيجيات التسويق. لا يتم الاحتفاظ بأي بيانات خاصة أو شخصية. لا يتم جمع أية بيانات خاصة أو شخصية وتقديمها بواسطة Google أو تقديمها إلى أطراف ثالثة.
لا يمكن الوصول إلى البيانات التي تم جمعها عبر Google Analytics إلا من خلالنا ومن خلال Google. ولا يمكن نقلها أو تقديمها أو إعادة بيعها إلى أي طرف ثالث. يتم إخفاء هوية جميع عناوين IP، من خلال إخفاء آخر عدة أرقام لها، مما يجعل تحديد موقع المستخدم فعليًا عبر عنوان IP الخاص به أمرًا مستحيلًا. الموقع الجغرافي نشط على هذا الموقع، وذلك لعرض الأسعار بالعملات المحلية، ولكن استخدامه يقتصر فقط على نظامنا، لذلك لن يتم عرض بيانات IP الكاملة في Google Analytics.
تبادل البيانات
لن تتم مشاركة بياناتك الشخصية مع أطراف ثالثة أبدًا. جميع البيانات الشخصية المقدمة أثناء المراسلات معنا أو عند تقديم الطلب تظل آمنة تمامًا. إن التاريخ الذي ترسله أثناء الدفع، بما في ذلك معلومات بطاقتك، آمن تمامًا ويتم التعامل مع تفاصيل بطاقتك من قبل شركة الدفع مباشرة، ولا يمكن الوصول إليها حتى بالنسبة لنا.
تتوفر بيانات استخدام الموقع لنا ولشركة Google حيث نستخدم Google Analytics لجمع وتحليل تجربة تصفح العملاء وسلوك استخدام الموقع. لن نقوم أبدًا بتقديم بيانات التصفح من جانبنا أو من جانب Google إلى أي طرف ثالث.
فترة الاحتفاظ بالبيانات
يتم الاحتفاظ بحسابات المستخدمين النشطة وبياناتهم الشخصية إلى أجل غير مسمى. يتم حذف حسابات المستخدمين غير النشطة وبياناتهم تلقائيًا بعد 5 سنوات من عدم النشاط. يتم الاحتفاظ بالطلبات ومعلومات الطلب لمدة 5 سنوات.
ما ورد أعلاه لا يشمل الحالة التي توجد فيها مشكلة تحتاج إلى حل - مثل الدفع المستحق أو مشكلة أخرى تتعلق بالطلب، بالإضافة إلى الحالات التي نكون فيها ملزمين بالاحتفاظ بالمعلومات المتعلقة بالمستخدم أو الطلب لفترة ممتدة من الوقت. .
حقوق العملاء على بياناتهم
باعتبارنا كيانًا مقره في الاتحاد الأوروبي، فإننا ملتزمون بقوانين الاتحاد الأوروبي واللائحة العامة لحماية البيانات، على وجه التحديد. يمكن لأي مستخدم لموقعنا الإلكتروني، بغض النظر عما إذا كان مقيمًا في الاتحاد الأوروبي أم لا، أن يطلب الحصول على المجموعة الكاملة من البيانات الشخصية التي يتم الاحتفاظ بها على موقعنا (يرجى ملاحظة أن هذا لا يشمل رسائل البريد الإلكتروني والمراسلات والرسائل المرسلة من خلال نموذج الاتصال، كما لا يتم الاحتفاظ بها على خادم الويب الخاص بنا). باعتبارك عميلًا، لديك "الحق في النسيان"، مما يتيح لك القدرة على الحصول على أي موقع ويب مرتبط بالاتحاد الأوروبي عبر الإنترنت ليس فقط لتزويدك بجميع المعلومات عنك على نظامهم، ولكن أيضًا لحذف تلك البيانات وفقًا لطلبك.
طلب البيانات الشخصية
يمكنك تقديم طلب لاستلام بياناتك الشخصية بالكامل أو حذفها باستخدام عنوان بريدنا الإلكتروني – بيز@mylipfiller.com. يرجى ملاحظة أنه يجب تقديم الطلب من نفس حساب البريد الإلكتروني الذي استخدمته للتسجيل في موقعنا أو تركه كمعلومات اتصال عند الطلب كضيف. إذا لم تتمكن من استخدام هذا الحساب، فيرجى الاتصال بنا، حتى نتمكن من مناقشة طريقة التحقق الأخرى التي يمكنك استخدامها للتحقق من هويتك.
معلومات الاتصال
هاتف: +1 (929) 322-1217
بريد إلكتروني: بيز@mylipfiller.com
إجراءات وسياسات التعامل مع البيانات
حماية البيانات الخاصة والشخصية
تفاصيلك ومعلوماتك الشخصية، بما في ذلك الاسم ورقم الهاتف والعنوان والبريد الإلكتروني ومعلومات الشركة أو أي نوع آخر من البيانات التي يمكن اعتبارها شخصية، لا يمكن الوصول إليها إلا لشركتنا وموظفينا. لن نقوم أبدًا ببيع أو نقل أو توفير البيانات الشخصية إلى أي طرف ثالث.
لقد اتخذنا جميع الإجراءات اللازمة لجعل موقعنا الإلكتروني والخادم المستضاف عليه آمنين بدرجة كافية ضد الهجمات الشائعة عبر الإنترنت والانتهاكات الأمنية
يرجى ملاحظة أنك مسؤول عن استخدام كلمة مرور قوية بدرجة كافية ويصعب تخمينها لحماية حساب المستخدم الخاص بك على موقعنا. يجب عليك أيضًا استخدام بريد إلكتروني آمن بدرجة كافية للاتصال واستعادة كلمة المرور الخاصة بك. نحن لسنا مسؤولين عن الخروقات الأمنية التي تنتج عن استخدام العملاء لكلمات مرور ضعيفة/سهلة التخمين، أو كلمات مرور تمت سرقتها مباشرة من المستخدم أو عن طريق التحكم في حساب بريدهم الإلكتروني.
الإجراءات في حالة خرق البيانات
على الرغم من أننا اتخذنا جميع التدابير المعقولة لحماية خادم الويب الخاص بنا وموقعنا الإلكتروني وبيانات عملائنا، إلا أن خروقات البيانات تمثل دائمًا خطرًا محتملاً. في حالة وقوع حدث غير متوقع ومؤسف لخرق البيانات أو مشكلة أمنية أخرى تتعلق بوصول أطراف ثالثة غير مصرح بها إلى بيانات المستخدم أو احتمالية هذا الوصول، فسنقوم على الفور بإخطار جميع المستخدمين المتأثرين أو المعرضين للخطر. قد يُطلب منك تقديم المساعدة لنا، بما في ذلك تغيير كلمة المرور والبريد الإلكتروني لاستعادة كلمة المرور.
التعامل التلقائي مع البيانات
سيقوم موقعنا بحذف جميع حسابات المستخدمين غير النشطة، وكذلك جميع الطلبات بعد فترة 5 سنوات. يرجى الرجوع إلى فترة الاحتفاظ بالبيانات قسم سياسة الخصوصية.
يتم إرسال المعلومات إلى Google Analytics تلقائيًا ما لم يحظر المستخدم هذه القدرة من قائمة إعدادات الخصوصية. يرجى الرجوع إلى Google Analytics في هذا سياسة الخصوصية. يتطلب تعطيل تتبع استخدام الموقع باستخدام Google Analytics استخدام ملف تعريف الارتباط في متصفحك، والذي لا يحتوي على أي معلومات شخصية ويخبر نظامنا فقط أنك لا توافق على جمع بيانات التصفح الخاصة بك.
مؤسسة تنظيم البيانات
في حالة وجود نزاع لا يمكن تسويته بيننا وبين العميل، فيما يتعلق بمعالجة البيانات، فيمكنه اللجوء إلى منظم البيانات المحلي لدينا في الاتحاد الأوروبي:
