يقبل متجرنا طرق الدفع التالية: الدفع بالبطاقة والتحويل البنكي والتحويل الحكيم (على سبيل المثال Transferwise).
بطاقه ائتمان
تتم معالجة مدفوعات البطاقة من خلال بوابات الدفع Truevo وPayU. مع العديد من الاستثناءات، يتوفر كلاهما للشراء لجميع المنتجات، مما يسمح لك باستخدام أحدهما إذا كان الآخر لا يعمل معك لأي سبب كان. يمكننا قبول المدفوعات من بطاقات Visa وMasterCard وMaestro، سواء بطاقات الائتمان أو بطاقات الخصم. لسوء الحظ، لا يمكننا معالجة بطاقات American Express أو Discover.
يتم دمج خدمات الدفع بالبطاقة مباشرة في نظامنا. عند الدفع باستخدام Truevo، سيتم عرض نموذج الدفع مباشرة على شاشتك في الخطوة الثانية من عملية الدفع. عند الدفع باستخدام PayU، ستتم إعادة توجيهك إلى PayU Payment Gayteway حيث ستتم معالجة دفعتك. ستقوم كلتا الخدمتين بمعالجة دفعتك على الفور وسيتم تغيير حالة طلبك تلقائيًا إلى "قيد المعالجة" وستتلقى رسالة تأكيد عبر البريد الإلكتروني تحتوي على ملخص طلبك.
التحويل المصرفي
يقتصر خيار التحويل المصرفي فقط على العملاء في الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة. عند تحديد خيار الدفع هذا، يتم تعليق طلبك تلقائيًا وستتلقى ملخص الطلب وتفاصيل حسابنا المصرفي عبر البريد الإلكتروني. يتم تضمينها أيضًا في صفحة "شكرًا لك"، عند تقديم طلبك. بمجرد استلام دفعتك، سنقوم بتغيير حالة طلبك يدويًا إلى "قيد المعالجة" ونواصل إرسال الشحنة الخاصة بك.
تتراوح أوقات التحويل كثيرًا اعتمادًا على البنك الذي تتعامل معه، ولكن في المتوسط، تستغرق التحويلات في الاتحاد الأوروبي ما بين 5 دقائق إلى يومي عمل. تتراوح التحويلات المصرفية الأمريكية بين يوم عمل واحد و3 أيام عادةً.
ننصحك بوضع رقم طلبك كمرجع للدفع عند إجراء التحويل. إذا كان ذلك ممكنًا، راسلنا حتى نتمكن من توقع التحويل منك بمجرد إرساله.
حكيم (على سبيل المثال، النقل)
Wise عبارة عن منصة دفع دولية تعمل بشكل مشابه لخدمات مثل Zelle. وهي تتيح للعملاء إرسال الأموال باستخدام طرق متعددة، بما في ذلك البطاقة والتحويل البنكي وبعض الحلول المحلية، لدول معينة. هذا الخيار متاح فقط للعملاء الذين لديهم حساب Wise. يمكن قراءة التعليمات التفصيلية حول كيفية الدفع باستخدام Wise هنا. هذه مخصصة لاستخدام Wise للدفع عبر البطاقة، ولكنها صالحة أيضًا لطرق الدفع الأخرى التي ربطتها بحسابك على Wise.
من فضلك، إذا أمكن، قم بإضافة رقم طلبك كمرجع للدفع، عند الدفع عبر Wise.
أمن الدفع
تعتبر بوابات الدفع المدمجة في نظامنا آمنة وموثوقة تمامًا. تخضع جميع معاملات الدفع بالبطاقة للتحقق من 3DS v2 لمزيد من الأمان، وهو أمر إلزامي لكل معاملة. تم دمج بوابات الدفع بطريقة لا تمر بها أي بيانات بطاقة عبر نظامنا، ولكن بدلاً من ذلك يتم إرسالها مباشرةً إلى بوابة الدفع الآمنة لخدمات معالجة الدفع لدينا.
يرجى ملاحظة أن عمليات فحص 3DS يتم إجراؤها بواسطة كل بنك بطريقة مختلفة. الطريقة الأكثر شيوعًا للتحقق الثنائي من مدفوعات البطاقة هي عبر كلمة مرور لمرة واحدة يتم إرسالها إليك عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية أو تطبيق البنك الذي تتعامل معه. عادةً، ستتم إعادة توجيهك إلى الموقع الإلكتروني للبنك الذي تتعامل معه لإجراء فحص إضافي، وبعد ذلك تتم إعادة توجيهك مرة أخرى إلى نظامنا.
ملحوظة: My Lip filler لا يحتفظ بأي تفاصيل بطاقة أو يعالجها أو يرسلها أو يخزنها.
مشاكل الدفع
في حالة وجود مشكلات تتعلق بمعالجة/تحويل دفعتك، يرجى الرجوع إلى موقعنا مرشد حول مشكلات الدفع الأكثر شيوعًا (خاصة مدفوعات البطاقات).
سياسة الاسترجاع
يرجى الرجوع إلى سياسة استرداد الأموال التفصيلية لدينا كما هو موضح في البنود و الظروف وتحديدا في موقعنا سياسة العائدات.
