يقبل متجرنا طرق الدفع التالية: الدفع بالبطاقة والتحويل البنكي والتحويل الحكيم (على سبيل المثال Transferwise).
بطاقه ائتمان
تتم معالجة مدفوعات البطاقة من خلال بوابات الدفع Truevo وPayU. مع العديد من الاستثناءات، يتوفر كلاهما للشراء لجميع المنتجات، مما يسمح لك باستخدام أحدهما إذا كان الآخر لا يعمل معك لأي سبب كان. يمكننا قبول المدفوعات من بطاقات Visa وMasterCard وMaestro، سواء بطاقات الائتمان أو بطاقات الخصم. لسوء الحظ، لا يمكننا معالجة بطاقات American Express أو Discover.
خدمات الدفع بالبطاقات مُدمجة مباشرةً في نظامنا. عند الدفع باستخدام Truevo، سيظهر نموذج الدفع مباشرةً على شاشتك في الخطوة الثانية من عملية الدفع. عند الدفع باستخدام PayU، سيتم توجيهك إلى PayU Payment Gayteway حيث ستتم معالجة دفعتك. ستُعالج كلتا الخدمتين دفعتك فورًا، وستتغير حالة طلبك تلقائيًا إلى "قيد المعالجة"، وستتلقى رسالة بريد إلكتروني للتأكيد تتضمن ملخص طلبك.
التحويل المصرفي
خيار التحويل البنكي متاح فقط للعملاء في الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة. عند اختيار هذا الخيار، يُعلّق طلبك تلقائيًا، وستتلقى رسالة بريد إلكتروني تتضمن ملخص الطلب وتفاصيل حسابنا البنكي. ستجد هذه المعلومات أيضًا في صفحة "شكرًا لك" عند إرسال طلبك. بمجرد استلام دفعتك، سنغير حالة طلبك يدويًا إلى "قيد المعالجة" ونرسل شحنتك.
تتراوح أوقات التحويل كثيرًا اعتمادًا على البنك الذي تتعامل معه، ولكن في المتوسط، تستغرق التحويلات في الاتحاد الأوروبي ما بين 5 دقائق إلى يومي عمل. تتراوح التحويلات المصرفية الأمريكية بين يوم عمل واحد و3 أيام عادةً.
ننصحك بإضافة رقم طلبك كمرجع دفع عند إجراء التحويل. إن أمكن، راسلنا لنتمكن من استلام التحويل منك فور إرساله.
حكيم (على سبيل المثال، النقل)
وايز منصة دفع دولية تعمل بشكل مشابه لخدمات مثل زيل. تتيح للعملاء إرسال الأموال عبر طرق متعددة، بما في ذلك البطاقات والتحويلات المصرفية وبعض الحلول المحلية، في دول محددة. هذا الخيار متاح فقط للعملاء الذين لديهم حساب وايز. يمكن الاطلاع على التعليمات المفصلة حول كيفية الدفع باستخدام وايز. هناهذه الرموز مخصصة لاستخدام Wise للدفع عبر البطاقة، ولكنها صالحة أيضًا لطرق الدفع الأخرى التي قمت بربطها بحساب Wise الخاص بك.
من فضلك، إذا أمكن، قم بإضافة رقم طلبك كمرجع للدفع، عند الدفع عبر Wise.
أمن الدفع
تعتبر بوابات الدفع المدمجة في نظامنا آمنة وموثوقة تمامًا. تخضع جميع معاملات الدفع بالبطاقة للتحقق من 3DS v2 لمزيد من الأمان، وهو أمر إلزامي لكل معاملة. تم دمج بوابات الدفع بطريقة لا تمر بها أي بيانات بطاقة عبر نظامنا، ولكن بدلاً من ذلك يتم إرسالها مباشرةً إلى بوابة الدفع الآمنة لخدمات معالجة الدفع لدينا.
يرجى العلم أن عمليات التحقق من صحة البطاقات (3DS) تُجرى من قِبل كل بنك بطريقة مختلفة. الطريقة الأكثر شيوعًا للتحقق من صحة البطاقات هي عبر كلمة مرور لمرة واحدة تُرسل إليك عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية أو تطبيق البنك. عادةً، سيتم إعادة توجيهك إلى موقع البنك الإلكتروني لإجراء التحقق الإضافي، ثم سيتم إعادة توجيهك إلى نظامنا.
ملحوظة: My Lip filler لا يحتفظ بأي تفاصيل بطاقة أو يعالجها أو يرسلها أو يخزنها.
مشاكل الدفع
في حالة وجود مشكلات تتعلق بمعالجة/تحويل دفعتك، يرجى الرجوع إلى موقعنا مرشد حول مشكلات الدفع الأكثر شيوعًا (خاصة مدفوعات البطاقات).
سياسة الاسترجاع
يرجى الرجوع إلى سياسة استرداد الأموال التفصيلية لدينا كما هو موضح في البنود و الظروف وتحديدا في موقعنا سياسة العائدات.
