Nuestra tienda acepta los siguientes métodos de pago: pago con tarjeta, transferencia bancaria y transferencia Wise (por ejemplo, Transferwise).
Pago con tarjeta
Los pagos con tarjeta se procesan a través de las pasarelas de pago Truevo y PayU. Con varias excepciones, ambos están disponibles para la compra de todos los productos, lo que le permite usar uno si el otro, por cualquier motivo, no funciona para usted. Podemos aceptar pagos con tarjetas Visa, MasterCard y Maestro, tanto de crédito como de débito. Desafortunadamente, no podemos procesar tarjetas American Express o Discover.
Los servicios de pago con tarjeta están integrados directamente en nuestro sistema. Al pagar con Truevo, el formulario de pago se mostrará directamente en su pantalla en el segundo paso del proceso de pago. Al pagar con PayU, será redirigido a la Gayteway de Pago de PayU donde se procesará su pago. Ambos servicios procesarán su pago instantáneamente y el estado de su pedido cambiará automáticamente a "Procesando" y recibirá un correo electrónico de confirmación con el resumen de su pedido.
Transferencia bancaria
La opción de transferencia bancaria está limitada solo a clientes en la UE y EE. UU. Al seleccionar esta opción de pago, su pedido se pone automáticamente "En espera" y recibirá un correo electrónico con el resumen del pedido y los detalles de nuestra cuenta bancaria. Estos también se incluyen en la página "Gracias", cuando envía su pedido. Una vez que se reciba su pago, cambiaremos manualmente el estado de su pedido a "Procesando" y procederemos a enviar su envío.
Los tiempos de transferencia varían mucho según su banco, pero en promedio, las transferencias de la UE demoran entre 5 minutos y 2 días hábiles. Las transferencias bancarias de EE. UU. están en el rango de 1 a 3 días hábiles, normalmente.
Te recomendamos poner el número de tu pedido como referencia de pago, al realizar la transferencia. Si es posible, envíenos un mensaje para que podamos esperar una transferencia de usted, una vez que se haya enviado.
Wise (ej. Transferwise)
Wise es una plataforma de pago internacional que funciona de manera similar a servicios como Zelle. Permite a los clientes enviar dinero usando múltiples métodos, incluyendo tarjeta, transferencia bancaria y algunas soluciones locales, para ciertos países. Esta opción está disponible solo para clientes que tengan una cuenta Wise. Se pueden leer instrucciones detalladas sobre cómo pagar con Wise aquí. Estos son para usar Wise para pagar con tarjeta, pero también son válidos para otros métodos de pago que haya vinculado a su cuenta de Wise.
Por favor, si es posible, agregue su número de pedido como referencia de pago, cuando pague a través de Wise.
Seguridad de pago
Ambas pasarelas de pago integradas en nuestro sistema son completamente seguras y confiables. Todas las transacciones de pago con tarjeta están sujetas a la verificación 3DS v2 para mayor seguridad, que es obligatoria para cada transacción. Las pasarelas de pago están integradas de manera que ningún dato de la tarjeta pasa por nuestro sistema, sino que se envía directamente a la pasarela de pago segura de nuestros servicios de procesamiento de pagos.
Tenga en cuenta que cada banco realiza las comprobaciones de 3DS de forma diferente. El método más popular para la verificación de dos factores de los pagos con tarjeta es a través de una contraseña de un solo uso que se le envía por correo electrónico, mensaje de texto o la aplicación de su banco. Por lo general, será redirigido al sitio web de su banco para realizar la verificación adicional, después de lo cual será redirigido de nuevo a nuestro sistema.
Nota: My Lip Filler no retiene, procesa, reenvía ni almacena ningún detalle de la tarjeta.
Problemas de pago
En caso de que tenga problemas con el procesamiento/transferencia de su pago, consulte nuestro guía sobre los problemas de pago más comunes (especialmente pagos con tarjeta).
Politica de reembolso
Consulte nuestra política de reembolso detallada como se describe en la Términos y condiciones y concretamente en nuestro Política de devoluciones.
