لقد حددنا أدناه شروط الشحن والتوصيل الخاصة بشركتنا. تُعتبر هذه الشروط مُكملةً وجزءًا لا يتجزأ من الشروط والأحكام العامة. قبولك لهذه الشروط والأحكام يعني موافقتك أيضًا على شروط الشحن والتوصيل الخاصة بنا.
طريقة التوصيل
تستخدم شركتنا طريقتين رئيسيتين لتوصيل المشتريات: الخدمات البريدية والتوصيل السريع. تُقدم الخدمات البريدية عبر البريد المسجل ذي الأولوية، بينما يتوفر التوصيل السريع عبر DHL Express.
يختلف مدى توفر كل خدمة وسعرها ومدتها حسب موقع العميل.
يتم شحن جميع العناصر من مستودع في أوروبا.
شحن العناصر
بشكل عام، يتم شحن العناصر في غضون 48 ساعة بعد استلام الدفع، باستثناء أيام عدم العمل، وكذلك التأخير غير المتوقع.
مدة الشحن
تعتمد مدة الشحن على الخدمة المختارة وموقع العميل. فيما يلي الأوقات المتوقعة، ولكن غير المضمونة، للتسليم:
- البريد ذو الأولوية - 4-5 أيام عمل لأوروبا و10-15 يوم عمل لبقية العالم
- DHL Express – 1-2 يوم عمل للاتحاد الأوروبي و3-5 أيام عمل لبقية العالم
جميع الأسعار والأطر الزمنية للتسليم على الموقع هي تقديرية. يمكن أن يستغرق التسليم البريدي ما يصل إلى 50 يوم عمل، بينما يمكن أن يستغرق التسليم السريع ما يصل إلى أسبوعين. نحن نعتبر أن جميع الطرود التي يتم تسليمها في هذه الأطر الزمنية يتم تسليمها في الوقت المحدد. لن يتم اعتبار التأخيرات الإضافية نتيجة عمليات التفتيش الجمركي أو المعالجة البريدية أو البريدية وما إلى ذلك تأخيرًا في التسليم أو يتم احتسابها ضمن الفترة التقديرية للتسليم. في حالة وجود تغيير أو اختلاف كبير في التقدير المقدم، مما يؤثر على تسليم عملية الشراء، فسنقوم بإخطار العميل على الفور. يرجى ملاحظة أننا لسنا مسؤولين بأي حال من الأحوال عن التأخير الناجم عن أحداث غير متوقعة أو تأخيرات تكون الخدمات البريدية أو DHL أو أي خدمة توصيل مستعملة أخرى مسؤولة عنها.
يتعين على العملاء الاتصال بنا بخصوص أي طرود متأخرة قبل اتخاذ أي إجراء آخر.
تقع على عاتق العميل مسؤولية تقديم معلومات الشحن الدقيقة. تقع مسؤولية جميع التأخيرات أو التكاليف الإضافية الناتجة عن معلومات الشحن غير الكاملة أو غير الدقيقة على عاتق العميل.
