Nuestra tienda acepta los siguientes métodos de pago: pago con tarjeta, transferencia bancaria y transferencia Wise (por ejemplo, Transferwise).
Pago con tarjeta
Los pagos con tarjeta se procesan a través de las pasarelas de pago Truevo y PayU. Con varias excepciones, ambos están disponibles para la compra de todos los productos, lo que le permite usar uno si el otro, por cualquier motivo, no funciona para usted. Podemos aceptar pagos con tarjetas Visa, MasterCard y Maestro, tanto de crédito como de débito. Desafortunadamente, no podemos procesar tarjetas American Express o Discover.
Los servicios de pago con tarjeta están integrados directamente en nuestro sistema. Al pagar con Truevo, el formulario de pago se mostrará directamente en su pantalla en el segundo paso del proceso de compra. Al pagar con PayU, será redirigido a PayU Payment Gayteway, donde se procesará su pago. Ambos servicios procesarán su pago al instante y el estado de su pedido cambiará automáticamente a "Procesando". Recibirá un correo electrónico de confirmación con el resumen de su pedido.
Transferencia bancaria
La opción de transferencia bancaria está limitada a clientes de la UE y EE. UU. Al seleccionar esta opción de pago, su pedido se pone automáticamente en espera y recibirá un correo electrónico con el resumen del pedido y los datos de nuestra cuenta bancaria. Estos también se incluyen en la página de agradecimiento al enviar su pedido. Una vez recibido el pago, cambiaremos manualmente el estado de su pedido a "En proceso" y procederemos a su envío.
Los tiempos de transferencia varían mucho según su banco, pero en promedio, las transferencias de la UE demoran entre 5 minutos y 2 días hábiles. Las transferencias bancarias de EE. UU. están en el rango de 1 a 3 días hábiles, normalmente.
Le recomendamos que indique el número de su pedido como referencia de pago al realizar la transferencia. Si es posible, envíenos un mensaje para que podamos esperar su transferencia una vez enviada.
Wise (ej. Transferwise)
Wise es una plataforma de pago internacional que funciona de forma similar a servicios como Zelle. Permite a los clientes enviar dinero mediante diversos métodos, como tarjeta, transferencia bancaria y algunas soluciones locales, para ciertos países. Esta opción solo está disponible para clientes con cuenta Wise. Puede consultar las instrucciones detalladas sobre cómo pagar con Wise. aquíEstos son para usar Wise para pagar con tarjeta, pero también son válidos para otros métodos de pago que hayas vinculado a tu cuenta Wise.
Por favor, si es posible, agregue su número de pedido como referencia de pago, cuando pague a través de Wise.
Seguridad de pago
Ambas pasarelas de pago integradas en nuestro sistema son completamente seguras y confiables. Todas las transacciones de pago con tarjeta están sujetas a la verificación 3DS v2 para mayor seguridad, que es obligatoria para cada transacción. Las pasarelas de pago están integradas de manera que ningún dato de la tarjeta pasa por nuestro sistema, sino que se envía directamente a la pasarela de pago segura de nuestros servicios de procesamiento de pagos.
Tenga en cuenta que cada banco realiza las verificaciones 3DS de forma diferente. El método más común para la verificación en dos pasos de los pagos con tarjeta es mediante una contraseña de un solo uso que se le envía por correo electrónico, SMS o la aplicación de su banco. Normalmente, se le redirigirá al sitio web de su banco para realizar la verificación adicional, tras lo cual se le redirigirá de nuevo a nuestro sistema.
Nota: My Lip Filler no retiene, procesa, reenvía ni almacena ningún detalle de la tarjeta.
Problemas de pago
En caso de que tenga problemas con el procesamiento/transferencia de su pago, consulte nuestro guía sobre los problemas de pago más comunes (especialmente pagos con tarjeta).
Politica de reembolso
Consulte nuestra política de reembolso detallada como se describe en la Términos y condiciones y concretamente en nuestro Política de devoluciones.
