A continuación, describimos los términos de envío y entrega de nuestra empresa. Estos deben tratarse como una parte adicional e inseparable de los Términos y condiciones generales. Aceptar dichos Términos y condiciones significa que también acepta nuestros Términos de envío y entrega.
Método de entrega
Nuestra empresa utiliza dos métodos principales para entregar los artículos comprados: servicios postales y entrega por mensajería. Los servicios postales se ofrecen a través de correo certificado prioritario. La entrega por mensajería está disponible a través de DHL Express.
La disponibilidad, el precio y la duración de cada servicio difieren según la ubicación del cliente.
Todos los artículos se envían desde un almacén en Europa.
Envío de artículos
Generalmente, los artículos se envían dentro de las 48 horas posteriores a la recepción del pago, excluyendo los días no laborables, así como los retrasos imprevistos.
Duración del envío
La duración del envío depende del servicio elegido y la ubicación del cliente. A continuación se muestran los tiempos de entrega esperados, pero no garantizados:
- Priority Mail: de 4 a 5 días laborables para Europa y de 10 a 15 días laborables para el resto del mundo
- DHL Express: 1-2 días laborables para la UE y 3-5 días laborables para el resto del mundo
Todos los precios y plazos de entrega en el sitio web son estimativos. La entrega postal puede demorar hasta 50 días hábiles, mientras que la entrega por mensajería puede demorar hasta dos semanas. Consideramos que todos los paquetes entregados en estos plazos están a tiempo. Los retrasos adicionales como resultado de inspecciones aduaneras, procesamiento postal o de mensajería, etc.no se considerarán un retraso en la entrega ni se contabilizarán para el período estimado de entrega. Si hubiera algún cambio o diferencia significativa en el presupuesto proporcionado, que afecte la entrega de una compra, se lo notificaremos inmediatamente al cliente. Tenga en cuenta que de ninguna manera somos responsables de los retrasos debidos a eventos imprevistos o retrasos de los que sean responsables los servicios postales, DHL o cualquier otro servicio de entrega utilizado.
Los clientes deben comunicarse con nosotros sobre cualquier paquete retrasado antes de tomar medidas adicionales.
Es responsabilidad del cliente proporcionar información de envío precisa. Todos los retrasos o costos adicionales que sean el resultado de información de envío incompleta o inexacta son responsabilidad del cliente.
