Preguntas más frecuentes

Nos esforzamos por enviar a nuestros clientes productos con una vida útil más larga. Para productos con menos de dos meses de vencimiento, nos pondremos en contacto con el cliente con antelación antes de realizar el envío. También nos pondremos en contacto con usted si ha realizado un pedido extragrande de productos con un plazo de caducidad inferior a cuatro o seis meses, según el producto.

Usted es libre de cambiar la información de su cuenta según sus necesidades. Tenga en cuenta que el sistema carga automáticamente los detalles de entrega de los usuarios registrados desde sus cuentas, así que asegúrese de que esta información sea precisa.

Nuestro sistema le permite cambiar su contraseña, si la ha olvidado, a través del correo electrónico de su cuenta de usuario. Si ha perdido el acceso a ella, póngase en contacto directamente con nosotros y con nuestro servicio de atención al cliente.

Sí tu puedes. Asegúrese de contactarnos. Para obtener más detalles, consulte la sección Cancelación de pedidos de nuestros Términos y condiciones.

No, puede pedir tan poco como un solo artículo. Para los artículos que tienen un pedido mínimo de más de una pieza, el sistema automáticamente evitará que pida menos de lo requerido. Sin embargo, casi todo el producto se puede comprar en cantidades de una sola caja.

La página de cada producto muestra sus tarifas de mayoreo y precios escalonados para pedidos al por mayor. Para precios personalizados para pedidos extra grandes, contáctenos directamente.

Enviamos artículos de lunes a viernes, excepto en días festivos locales. El tiempo de procesamiento es normalmente de 48 horas, excluyendo los fines de semana. Consulte la sección Envío y entrega de nuestros Términos y condiciones.

Realizamos envíos a nivel mundial y podemos enviar paquetes a casi cualquier país del mundo. El tiempo de entrega, los costos de envío y los servicios disponibles dependerán de su ubicación exacta. Consulte nuestra política de envíos y entregas. Aunque el sistema calculará automáticamente su tarifa de envío, con gusto le proporcionaremos una estimación de los costos y el tiempo de entrega por adelantado si nos contacta antes de realizar su pedido.

Una vez que se envíe su paquete, le enviaremos por correo electrónico la información de seguimiento detallada, incluido un enlace web que puede usar para rastrear las actualizaciones de entrega y el estado de su paquete. Los detalles de seguimiento y la cantidad de actualizaciones de estado variarán según el servicio. En general, los paquetes de mensajería ofrecerán actualizaciones más detalladas y frecuentes en comparación con los paquetes de correo. Para obtener más detalles, consulte nuestra política de envío y entrega.

Por el momento, trabajamos exclusivamente en línea y directamente con los clientes y no nos asociamos con distribuidores locales en ningún país en particular. Aunque, por el momento, no ofrecemos ninguna opción de afiliado, asociación o distribuidor, siempre puede navegar por nuestra tienda para encontrar las mejores ofertas en productos que podemos ofrecer.